Tenkoinfo公司在呼叫中心领域具有丰富的行业经验和技术积累，根据企业的坐席规模、发展阶段、行业特点、发展规划等因素，为客户量身定制高性价比的方案以满足呼叫中心的建设需求。

我们使用Avaya、NEC交换机，支持传统电话、传真、短信、Email、线下渠道的接入，同时也支持WEB、微信、微博、APP等移动互联网的接入。

呼叫中心软件功能包含：

坐席通讯软件：多媒体接入、IVR、ACD、来电弹屏、普通坐席、班长坐席、录音等。

业务管理软件：根据客户需求定制业务管理系统，多行业解决方案，贴近具体业务。

运营管理软件：实时监控、大屏显示、统计报表、质检、知识库、系统管理。